Terms of service

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen                                                            


§ 1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden ‚ÄěAllgemeinen Gesch√§fts-bedingungen‚Äú (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung g√ľltigen Fassung f√ľr s√§mtliche Kaufvertr√§ge zwischen Betsys Handarbeitsladen Inh. Bettina Heinecke (nachfolgend Betsys genannt) und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bed√ľrfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erkl√§rt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die √ľbrigen Bestimmungen dieser AGB unver√§ndert wirksam.

 

§ 2 Vertragsschluss

Betsys behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch Betsys zustande, und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung mittels Post oder E-Mail oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware.

 

§ 3 Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

 

¬ß 4 R√ľcktrittsrecht im Fernabsatz

(1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, k√∂nnen 14 Tage ab Waren√ľbernahme vom Kauf ohne Angabe von Gr√ľnden zur√ľcktreten.

Es gen√ľgt, wenn die R√ľcktrittserkl√§rung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gr√ľnden abgesendet wird (zu richten an info@betsy.at).

(2) Im Falle des R√ľcktritts findet eine R√ľckerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zur√ľckstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Sowohl die R√ľcksendung der Ware und R√ľckerstattung des Kaufpreises haben binnen 14 Tagen ab Erkl√§rung des R√ľcktritts bzw. R√ľcksendung der Ware zu erfolgen. Bedingung hierf√ľr ist, dass sich die Ware in ungen√ľtztem und als neu wiederverkaufsf√§higem Zustand befindet. Die Kosten der R√ľcksendung √ľbernimmt der K√§ufer.

(3) Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeintr√§chtigt oder besch√§digt sind, wird von Betsys ein angemessenes Entgelt f√ľr die Wertminderung erhoben.

 

§ 5 Preise

(1) Grunds√§tzlich gilt jener Kaufpreis f√ľr die bestellten Waren als vereinbart, der sich aus den aktuellen Prospekten, Katalogen, Preislisten, Webshop und √§hnlichen Publikationen von Betsys ergibt.

(2) Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Tagesbruttopreise "ab Werk" einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer exklusive aller mit dem Versand entstehenden Spesen.

(3) Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben f√§llig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers. Die Preise f√ľr die angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden.

(4) Bei Verk√§ufen an Kunden au√üerhalb der EG f√§llt keine Umsatzsteuer an, diese m√ľssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verk√§ufen an Unternehmer innerhalb der EG f√§llt unter Nachweis der UID keine √∂sterreichische Umsatzsteuer an, diese haben daf√ľr die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.

 

§ 6 Lieferbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Werktagen ab der Bestellung des Kunden, aber jedenfalls innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum. Sollten wir - etwa aufgrund der Nichtverf√ľgbarkeit der Ware ‚Äď eine Bestellung nicht annehmen k√∂nnen, teilen wir dies dem Kunden unverz√ľglich mit.

(2) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

(3)¬† Die Porto-/Versandkosten finden sich unter dem daf√ľr angegebenen Link.

 

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort im Zuge des Checkouts bei der Bestellung.

(2) Die Verrechnung erfolgt in Euro.

(3) Die gesetzlichen (Verzugs)Zinsen nach ¬ß 1333 Abs 1 ABGB betragen f√ľr Nicht-Kaufleute gem√§√ü ¬ß 1000 Abs 1 ABGB 4% j√§hrlich. ‚Äď Nach ¬ß 1333 Abs 2 ABGB betragen die gesetzlichen Verzugszinsen ‚Äězwischen Unternehmern aus unternehmerischen Gesch√§ften" (= zweiseitige Handelsgesch√§fte) 8% ‚Äě√ľber dem Basiszinssatz" (d.s. dzt insgesamt: 10,2 %).

Der Kunde ist bei Zahlungsverzug verpflichtet sämtliche Betsys durch diesen Zahlungsverzug entstehenden zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behält sich Betsys vor.

(4) Reaktionszeit bei Reklamationen: Anfragen werden innerhalb von 2 Werktagen beantwortet.

 

§ 8 Gewährleistung

Die Gew√§hrleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht m√∂glich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der K√§ufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringf√ľgig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Der Ersatz von (Mangel-) Folgesch√§den, sowie sonstigen Sachsch√§den, Verm√∂genssch√§den und Sch√§den Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergesch√§ft handelt, ist ausgeschlossen.

§ 9 Gefahrtragung bei Lieferung an Verbraucher im Sinne des KSchG

Beim Versand der Ware geht die Gefahr f√ľr den Verlust oder die Besch√§digung der Ware erst auf den Verbraucher √ľber, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Bef√∂rderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Bef√∂rderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlm√∂glichkeit zu n√ľtzen, so geht die Gefahr bereits mit der Aush√§ndigung der Ware an den Bef√∂rderer √ľber.

 

§10 Vertragsdaten
 Die Vertragsdaten von Gastusern sind nach Bestellabschluss nicht mehr abrufbar. Sie erhalten sie aber per E-Mail zugesandt.

 

§11 Zahlung

Haben Sie ein Produkt ausgewählt und klicken Sie "zur Kassa", kommen Sie auf die Übersichtsseite, auf der Sie Ihre Zahlungsart festlegen können:


Zahlungsart:
F√ľr K√§ufer aus √Ėsterreich:
2. Kreditkarte: VISA/ Verified by VISA, Master Card/Secure Code, Diners Club, American Express
3. Maestro SecureCode
4. EPS Online-√úberweisung
5. Klarna (Sofort√ľberweisung)
6. Paypal 

Ihre Kreditkartendaten werden nicht von Betsys gespeichert, sondern √ľber einen externen Zahlungsdienstleister verschl√ľsselt √ľbermittelt.¬†

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung innerhalb einer Kalenderwoche. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an: Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, G√ľltigkeitsdatum, CVV-Code. Die Daten werden per SSLVerschl√ľsselung mit mindestens 128 Bit Schl√ľssel √ľbertragen und sind somit f√ľr Unbefugte nicht einsehbar.

 

 

§ 13 Datenschutz
(1) Die Mitarbeiter von Betsys unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes.

(2) Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angef√ľhrten Daten √ľber den Kunden f√ľr Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erf√ľllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet.Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, au√üer dies ist f√ľr die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich.

 

Datenspeicherung

(5) Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, ATU-Nummer, Telefonnummer und E-Mailadresse des Käufers.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserf√ľllung bzw zur Durchf√ľhrung vorvertraglicher Ma√ünahmen erforderlich. Ohne diese Daten k√∂nnen wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschlie√üen. Eine Daten√ľbermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der √úbermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute / Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erf√ľllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden dar√ľber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.¬† Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des ¬ß 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserf√ľllung) der DSGVO

Rechte als Betroffener 
Sie haben das Recht auf Auskunft √ľber ihre personenbezogenen Daten, sowie das Recht auf Berichtigung oder L√∂schung oder Einschr√§nkung der Verarbeitung. Ebenso k√∂nnen sie der Verarbeitung widersprechen und haben das Recht auf √úbertragung ihrer personenbezogenen Daten in strukturierter, maschinenlesbaren Form. F√ľr alle genannten Rechte wenden Sie sich bitte an die Kontaktdaten des Verantwortlichen.

Beschwerderecht
Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

F√ľr √Ėsterreich ist dies die √∂sterreichische Datenschutzbeh√∂rde,¬†Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Web: https://www.dsb.gv.at/.

 

§ 14 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden. Ist der Vertragspartner Verbraucher, so sind auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf diesen Vertrag anzuwenden.

(2) F√ľr Streitigkeiten ist das am Sitz von Betsys sachlich zust√§ndige Gericht ausschlie√ülich zust√§ndig.

Wenn der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG ist, gilt die Zust√§ndigkeit jenes Gerichtes als begr√ľndet, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gew√∂hnliche Aufenthalt oder der Ort der Besch√§ftigung des Kunden liegt.

(3) Gerichtsstand und Erf√ľllungsort des Vertrages ist der Sitz von Betsys.

Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: http://ec.europa.eu/odr.
Sie können allfällige Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.

 

Meine E-Mail-Adresse: info@betsy.at

 

Die AGB sind g√ľltig ab 01.09.2020